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  Nesta nova era do comércio digital é urgente os negócios impulsionarem as suas receitas e crescimento de mercado através de canais de vendas digitais.   Já houve uma tempo em que o comércio digital implicava muito poucos pontos de contacto com o cliente. Era relativamente fácil oferecer uma excelente experiência ao cliente, através de processos cuidados e scripts mais ou menos estanques. Vamos comparar essa simplicidade com o panorama digital multi-canal de hoje e fica claro que o comércio digital torna a experiência do cliente quase uma experiência matemática. Nos dias que correm, os clientes esperam poder envolver-se e comprar das empresas através de qualquer canal digital disponível, seja ele um canal mobile ou através de um website direto, um market place como a Amazon ou mesmo através do comércio social presente nas lojas disponibilizadas peloFacebook ou Instagram . Para as empresas, cada canal de comércio pode apresentar o seu próprio conjunto de desafios a serem supe

    “ O conteúdo da nossa plataforma é sobre si e o que você da sua vida ”, explicou Colleen Stauffer , Diretora Global de Marketing Criador do Pinterest. “Nós realmente tentamos controlar o planeamento que se tornou muito mais curto no ano passado durante a pandemia. Queríamos encaixar as pessoas nas suas vidas atuais e como elas planearam na hora.”   A pandemia não mudou apenas as nossas vidas no mundo real, mas também mudou a vida digital e a forma como consumimos conteúdos. Modificou as pesquisas que os utilizadores fazem em ferramentas familiares. Para um profissional de marketing, observar estas mudanças nas plataformas de social media é essencial. Para os arquitetos destas comunidades, as tendências ressoam profundamente na experiência humana e existe uma necessidade de as acompanhar por parte das plataformas.   Antes da pandemia começar, o Pinterest estava consciente da tendência dos utilizadores (chamados de “Pinners”) de “olharem para o futuro” no conteúdo que p

Ganhar dinheiro através do teu site não é impossível, mas também não penses que é uma tarefa fácil .   Na realidade, para obteres o resultado desejado precisas de investir muito do teu próprio tempo e tens de ter paciência para isso.   Quando dizemos “muito”, queremos dizer isso mesmo, por isso, se vieste aqui à procura de formas fáceis de ganhar dinheiro, sugerimos que compres um bilhete de lotaria 😃 Sabes porque é difícil ganhares dinheiro com o teu site? Primeiro, porque precisas de muito bons conteúdos web. De acordo com o Content Marketing Institute , precisas de ser muito relevante e focado em conteúdo que cative e fidelize a tua audiência, para poderes tirar proveitos reais.  Por isso, nada de conteúdo escrito ou produzido à pressa…   E com que frequência devo postar conteúdo web? Um estudo da HubSpot diz que as empresas que fizeram 16 ou mais posts de blog por mês receberam 3,5 vezes mais tráfego em comparação com as empresas que blogaram menos de quatro vez

  Quando em Maio de 2020 foram lançadas as Facebook e Instagram Shops, ainda a pandemia ia no início e esta opção foi descrita pelo Facebook como uma “oportunidade para apoiar os pequenos negócios e facilitar as vendas online”. As principais características são: - Apresentar coleções personalizáveis para dar destaque aos produtos que quer vender. - Uma experiência de loja online integrada disponível tanto no Facebook como no Instagram. - Opções de design e ferramentas de design para ajudar a dar um toque de requinte à marca.   Desde essa altura, é possível navegar e comprar produtos diretamente da página de uma empresa no Facebook ou no seu perfil do Instagram. Tanto o Facebook quanto o Instagram já suportam e-commerce - por exemplo, o Facebook tem o seu Marketplace e inclusive uma criptomoeda, a Libra. O Instagram permite que os utilizadores comprem produtos apresentados em posts e em anúncios. Mas as novas ferramentas de loja vão mais além, porque permitem que as em

O checkout Shop Pay da Shopify chegou ao Facebook e Instagram! Porque esta é uma notícia importante?   Primeiro que tudo: O que é o Shop Pay da Shopify? O Shop Pay da Shopify é uma aplicação de checkout rápido que permite ao cliente guardar o e-mail, cartão de crédito, informações de morada envio e faturação para que a transação possa ser concluída de forma mais rápida na próxima vez que aceder ao checkout do Shopify. Dessa forma, é possível poupar tempo no checkout e em particular se esse cliente que retornar já tiver ativo o Shop Pay noutra loja Shopify.   O Shop Pay chega ao Facebook e ao Instagram O Shopify anunciou em fevereiro 2021 que se associou ao Facebook para expandir a sua opção de pagamento, Shop Pay, para todos os comerciantes do Shopify que vendem no Facebook e no Instagram. Esta é a primeira vez que o Shop Pay fica disponível fora da própria plataforma da Shopify e representa uma grande expansão para a tecnologia de pagamentos proprietária da plataforma

Transformação Digital.  O que é? É uma mudança fundamental na forma como as organizações entregam valor aos seus clientes e colaboradores.  Muitas empresas  associam transformação digital a adopção de tecnologia e outra associam a aumentar a visibilidade online do seu negócio , mas isso é incorreto.  Para ajudar a entender melhor o que representa, coloco o post abaixo,  baseado no artigo encontrado na Harvard Business Review . Fonte: Pixabay As empresas estão cada vez mais a despejar milhões de euros em iniciativas de “transformação digital” - mas então, porque uma alta percentagem delas não funciona? Isso acontece porque as empresas colocam o carro na frente dos bois, focando-se primeiro numa tecnologia específica (precisamos de automatizar isto!!!), ao invés  de primeiro terem o trabalho ajustar a mudança à estratégia geral de negócios.  Não é só sobre a tecnologia Claro que necessita de um CRM e de certeza que necessita de processos automatizados de vendas, marketing e serviços, Ma

Depois da Netflix lançar o Fast Laughs , chegou a ver de o Youtube lançar o Youtube Shorts. Bem...na realidade este novo produto já está em testes na India desde Setembro, depois do governo indiano ter banido o Tiktok, o que foi visto pela Google como uma boa oportunidade. Como funciona o Youtube Shorts? Como expliquei acima, neste momento o Shorts está em beta para utilizadores na India e agora também (desde início de Março), para utilizadores nos EUA. O objetivo é fazer rollout desta nova feature para vários países nos próximos meses.  São pequenos videos em formato vertical de 60 segundos que podem aparecer na página principal do Shorts, ou no teu canal com a devida tag. Como podes criar os teus shorts no YouTube? Quando os Shorts estiverem disponíveis em Portugal e no Brasil, os criadores de conteúdos vão poder produzir videos por ir à tela inicial, tocar no ícone "+" na navegação inferior e selecionando "Criar um Short" no menu que aparece.  Para simplificar

A Netflix está a querer copiar o sucesso do Tiktok e do Instagram Reels! Recentemente a Netflix lançou o Fast Laughs, com o objetivo de concorrer com o Instagram reels e o Tiktok.  O Netflix Fast Laughs oferece aos utilizadores em dispositivos móveis o acesso a pequenos clipes engraçados do seu enorme catálogo de comédia. O Fast Laughs , que atualmente apenas se encontra disponível para utilizadores de dispositivos iOS em países selecionados, é muito similar ao TikTok ou ao Instagram Reels. Ainda não sabemos quando virá para Portugal, mas deve estar para breve.